Lokale Fachhändler unterstützen
Deine Fragen - unsere Antworten
Im FAQ Bereich findest Du Tipps und Antworten auf häufig gestellte Fragen: zu unserem Online-Marktplatz, rund um den Bestellprozess, worauf Du achten solltest und wo es zu bestimmten Themen weitere Infos für Dich gibt. Schau einfach rein:
Wir sind der Online-Marktplatz mit einer riesigen Auswahl an E-Bikes, Mountainbikes und allen anderen Fahrrädern, speziell aus dem Fahrrad-Fachhandel. In Deutschland und Österreich arbeiten wir mit über 1100 Händlern zusammen, was uns in Kompetenz, Service und Betreuung auch nach dem Kauf besonders macht.
Als einer der Pioniere sind wir bereits seit 2011 auf dem Markt mit diesem Geschäftsmodell. Wir sind das Bindeglied zwischen dem Fahrrad-Fachhandel und dem Kunden. Der Fahrrad-Händler kann seine Angebot auf der Plattform zu seinem Angebot einstellen.
Wir beraten Dich vorab, welches Traumbike für Dich passend ist. Du bestellst dein Bike gemütlich von zuhause aus auf dem Sofa auf bike-angebot. Ein Fahrradhändler montiert es vor und schickt es zu Dir! Du unterstützt damit also ein stationäres Fachgeschäft und die Vielfalt im Einzelhandel. Wir helfen Dir bei Bedarf sogar dabei einen Servicepartner vor Ort zu finden!
Das Team von bike-angebot.de hat seinen Standort in Böblingen. Als Plattform für unsere Fachrad-Fachhändler in Deutschland und Österreich haben wir die Bikes nicht vor Ort. Gerne beraten wir Euch vor dem Kauf und auch danach am Telefon. Wir freuen uns auf Euren Anruf!
Wenn du ein Rad bestellst, informieren wir den Händler über die Bestellung. Der lokale Fahrrad-Fachhändler montiert das Rad vor und prüft den technischen Zustand. Der Händler meldet das Bike nun versandfertig. Per Spedition wird das vormontierte Rad beim Fachhändler abgeholt und Dir zugestellt. Die Lieferung erfolgt i.R. als Expressversand innerhalb von 4- 6 Werktagen.
Du hast übrigens die Möglichkeit bei Bedarf weitere Services wie Telefonavis oder Samstagszustellung dazu zu buchen.
Du hast übrigens die Möglichkeit bei Bedarf weitere Services wie Telefonavis oder Samstagszustellung dazu zu buchen.
Nutze dafür unseren Rahmenrechner: Auf der Detailseite findest Du rechts über dem Warenkorb Button den Link "Rahmenhöhe berechnen".
Dort ist ein Rahmenrechner hinterlegt. Einfach durchklicken und deine Schrittlänge, Körpergröße sowie Armlänge in der gewünschten Kategorie eingeben. Anhand dieser Daten wird die für dich passende Rahmengröße nach den vor dir angegeben Daten ermittelt. Fertig!
Denke aber immer daran, dass die "richtige Rahmengröße" nicht nur über deine Körpermaße entschieden werden muss. Hier entscheiden oft auch der Fahrstiel, deine Gewohnheiten und die körperlichen Voraussetzungen über richtig oder falsch. Also sehe unseren Rahmenrechner als gute Unterstützung aber nicht als Garantie.
Lies unbedingt unserer Hinweise zu den letzten Handgriffen (als Video oder Bildanleitung) durch. Hier geht es zur Anleitung.
Und prüfe die Sendung nach Erhalt auf Transportschäden, Vollständigkeit und/oder etwaige Mängel. Falls Dir etwas auffällt, kannst gerne unser Kontaktformular nutzen und uns unter Angabe deiner Bestellnummer genauere Details sowie Bilder zukommen lassen.
Das Bike ist bereits vom Händler vormontiert. Ein paar letzte Handgriffe und fertig. Siehe bitte hier die genaue Anleitung an.
Im Wesentlichen: Lenker geradestellen, die Pedale, falls im Lieferumfang enthalten, anschrauben:
Wichtig: links und rechts beachten, beachte das eingestanzte oder gelaserte "L" oder R"" auf der Pedalachse und Achtung: Linksgewinde!
und schon kann‘s losgehen. Alle Details findest Du in unserer Online-Anleitung. (als Video oder Kurz-Anleitung.).
Unser Tipp: Die Verpackung bitte erst entsorgen, wenn Du sicher bist, dass Du das Rad nicht mehr hergeben möchtest.
Da wir ausschließlich nur Neuware versenden solltest du aber darauf achten, dass du nicht weiter als 2 Kilometer damit auf sauberer und trockener Straße fährst. Um unnötige Kosten zu vermeiden ist ein sorgsamer und schonender Umgang mit dem Bike auf der Probefahrt zwingend notwendig.
Hast du dich endgültig für das Rad entschieden, steht der "Fahrt ins Grüne" nichts mehr im Weg und wir wünschen dir jede Menge Spaß mit deinem neuen Bike!
Ja, Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Du kannst deine Bestellung innerhalb dieser Frist jederzeit schriftlich widerrufen. Schicke uns dazu eine Nachricht an shop@bike-angebot.de. Ist Deine Zahlung bereits eingegangen, wird der Betrag unverzüglich, spätestens aber 14 Tage nach Widerruf, zurückerstattet.
Wir sind in allen Belangen Dein erster Ansprechpartner.
Sollte mit Deinem bike etwas nicht in Ordnung sein, schicke uns bitte gleich eine detaillierte Fehlerbeschreibung was genau nicht in Ordnung ist, falls möglich/sinnvoll mit Bildern an shop@bike-angebot.de oder nutze das Kontaktformular. Gib Deine Bestellnummer bitte mit an, danke!
Wir klären das dann mit dem ausliefernden Händler oder wir fragen einen Händler in deiner Nähe an, der sich fachmännisch um dein Bike kümmert.